携帯電話からでも２４時間
お買い物できます。
バーコードをお読み下さい。
(一部対応していない機種が
ございますが、
その場合はご了承下さい)
     
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お客様からのＱ＆Ａ！
ＢＡＣＫ |
Ｑ１、
裾上げなど料金はかかるのですか？
Ａ、
１、デニムパンツ、綿パン、コールテンの裾上げはご注文メールにて
無料でお受けしております。(この時股下何ＣＭでという感じでメールをいただければ大丈夫です)
２、スーツ、スラックスや革製品はお時間を(2,3日)いただいております
３、裾チャックや絞り紐が付いているものは別料金が発生いたします。
Ｑ２、
代引き手数料や送料は、かかりますか？
Ａ、
１、送料につきまして、１００００円以上のご購入の場合はかかりません。当社がご負担致します。
９９９９円以下、ご購入の場合は一律６００円ご負担をお願いしております。
２、代引き手数料につきまして、１５０００円以上のご購入の場合はかかりません。
当社がご負担致します。
１４９９９円以下、ご購入の場合は一律４２０円ご負担をお願いしております。
Ｑ３、
完売している商品や在庫切れになってる商品は
取り寄せは可能なのですか？
Ａ、
１、商品によって可能な物とそうでないものがございますのでメールかお電話にてお問い合わせ下さい。
Ｑ４、
直接お店に行ってお買い物をしたいのですが…。
Ａ、
１、大阪府大阪市に店舗がございます詳しくはこちらをご覧下さい。
Ｑ5、
返品、交換などは出来ますか？
Ａ、
１、万が一不良品がございましたら、大変お手数ですがお受取りより５日以内に
お電話でご連絡下さいませ。
返送方法をご案内、および交換手続きいたします。送料は当社が負担いたします。
在庫がない場合は返金でご了承ください。
事前連絡のない返送はお受けできかねます。
２、お客様都合の返品や交換につきましては、お客様に送料のご負担をお願いしております。
お手数ではございますが、到着日数をご確認の上、余裕をもって御連絡、ご返送下さい。
また、 ご返送前にお電話で、当店までご連絡頂ければ幸いでございます。
３．ご返品は未使用の商品に限らせて頂きます。
（お直し済みのパンツなどはご返品できません）
ご返送いただいて、使用と未使用の簡易な検品作業をした上でのご返金になります。
尚、室内でのご試着はご使用には含まれませんが、
試着したまま他の作業などをされますと使用済みにつき、
返品不可となる場合がございますので、ご了承下さい。
この時にお客様にメールかお電話をさせていただきたいと思います。
Ｑ６、
商品を買ったのですがサイズが小さくて着ることができない場合は？
Ａ、
１、サイズなどの気になる所があると思いますが、
お気軽に当社にメールやお電話などでご相談やお問い合わせ下さい。
お客様に合ったサイズで商品をお勧めさせていただきたいと思います。
お問い合わせいただけることで、Ｑ５の問いを
減少できることに、繋がると思いますのでお気軽にお問い合わせ下さい。
Q7,
商品を事前に確認して、購入したいのですが。
Ａ
１、サイズ、種類、生地など気になる所は、お客様それぞれあると思います。
そのことに関してなど小さなことでも、お気軽にメールにてお問い合わせ下さい。
ｅ−ｍａｉｌ：ｕｐｌａｎｄ＠ｅｓｔａｔｅ.ocn.ne.jp
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